Finans

Dosya Masrafı Nasıl Alınır?

Dosya masrafı nasıl alınır? diye sormadan önce, onun ne olduğunu ve ne amaçla istendiğini bilmeniz gerekmektedir. Banka işlemleri, borç alma, kredi çekme vb. işlemler için istenilen; içinde sigortadan ipoteğe, ekspertizden çıkacak ek masraflara değin birçok kalem dosya masrafı kapsamında istenilmektedir. Bu masraf, alınan borç kapsamında borç alan kişiye en fazla binde 5 oranında yansıtılır.

Dosya masrafı geri alınmak isteniliyorsa, kişinin yaşadığı şehrin kaymakamlığına başvurması gerekir. Orada tüketici hakları heyeti kapsamında bir kurul, itirazı değerlendirir. Ayrıca, bir dilekçe de bankaya yazılarak iletilir. Bu masrafın haksız şekilde alındığı belirtilir. Tüketicinin korunması kanunu bağlamında, bu ödeme geri alınabilir. Peki, dosya masrafı nedir ve dosya masrafı nasıl geri alınır?

Dosya Masrafı Nedir?

Dosya masrafı almak, geri alınan bir ödeme şeklinde bilinse de, her koşulda önce ilgili kuruma verilmek zorunda olan bir ücrettir. Nitekim, kişilerin aldıkları krediler, borçlar kapsamında bankalar ve ilgili kurumlar tarafından ücretlendirmeye denilir. Bu ücretlendirme alınan borcun binde 5’i üstünden yapılırken, içine çıkabilecek masraflar eklenir.

Bunların içinde kimi zaman, kâğıt, kırtasiye, kalem giderleri bile bulunmaktadır. Bazı şirketlerde, bankalarda personelin kimi emekleri de bunun içeriğine eklenir. Ayrıca, çıkabilecek ek ödemeler kapsamında da dosya masrafı talep edilebilmektedir. Bazı bankalarda ilgili masraflar kredi tahsis ücreti adı altında geçmektedir.

Ücretin içinde sizinle ilgilenen banka personelinin ek ücreti de bulunmaktadır. Bankalar buna, yeterli sayıda personel bulunmadığı, bir kişinin işlemleri hayli zaman aldığı için böyle bir yöntem getirmişlerdir. Bu yüzden, dosya masrafı talebi, tartışma konusu haline gelmiştir.

Masrafların içine birçok gider katıldığı için, faizle borç alacak kişinin bu ödemenin içinde nelerin bulunduğunu öğrenme hakkı vardır. Hiçbir ödeme dekontu, belgelendirilmeden ve giderleri gösterilmeden havadan alınamaz. Alınan her kuruşun karşılığında verilen hizmetin de şeffaflıkla aktarılması gereklidir.

Hukuksal giderler, ekspertiz giderleri, ipotek ödemeleri, sigorta giderleri, harçlar buradan alınmaktadır. Bu ödemeler tüketici hakem heyetine başvurularak geri alınabilmektedir. Fakat, bazı bankalar sorun çıkardıkları zaman, iş tüketici mahkemeye değin götürülebilmektedir. Çoğunlukla, parayı ödeyen haklı bulunur ve verdiklerini geri alır.

En Para Sanal Kart Nasıl Oluşturulur?

Dosya masrafı üstünden çıkarılan ücretlendirmeler, ilgili kurumla görüşüldüğünde, kalem kalem öğrenildiği zaman, ona göre bir değerlendirme yapmak daha kolaylaşacaktır.

Dosya Masrafı Hesaplama

Dosya masrafı hesaplama yapılırken, hangi kalemlerin talep edildiği iyi tespit edilmelidir. Bu noktada, istenilen meblağ da ona göre göz önünde bulundurulur. O meblağ kapsamında, teslim alınacak paranın binde 5’i tutarında bir gider istenilir.

Ücretlendirme yapılırken, sabit bir tutarın merkezinde bir yapılandırma oluşturulduğu gibi, çekilen kredi miktarının yüzdesine göre de hesap yapılmaktadır. İhtiyaç kredisi kapsamında alınacak dosya masrafları, kredinin binde 5’ini geçmemelidir.

Bu masrafların içinde özellikle ekspertiz masrafları ön plana çıkmaktadır. Burada da kimi zaman 750 TL’den başlayan fiyatlarla, çeşitli ödemeler ortaya çıkmaktadır.

Dosya masrafları üç bin TL’nin altında veya üç bin TL’nin üstünde olabilir; ki, bunlar da, geri alınma süreçlerinde, giderlere göre tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine gitmeye yol açar. Eğer, mahkemeye gidilir ve orada bir masraf daha çıkarsa, kazanılması halinde onlar da karşı taraftan tahsis edilir.

Bu geri alma süreçleri başvuru yoğunlukları baz alınarak, 3-6 ay arasında değişebilmektedir. Bunun neticesinde de, bir hafta on gün arasında da ödemeleriniz sizlere geri iade edilebilmektedir.

Dosya masrafı genel görünümü itibarıyla, standart olsa da, kimi bankalarda farklı işlemler de yapılabilmektedir. Dolayısıyla, işin takibinin iyi yapılması gerekir.

Dosya Masrafı İade Dilekçesi

Dosya masrafı iade dilekçesi istenilirken, bunun takibinin iyi yapılması gerektiği bilinmelidir. Mevcut mesele ekseninde, dikkat edilecek kimi hususlar vardır. Bunları değerlendirmeden, akla esildiği gibi yazılamaz. Bunun için dikkat edilecek noktaları aşağıdaki gibi sıralayabilmemiz mümkündür:

  • Öncelikli olarak, her yılbaşı yeniden ele alınan, geri alma kriterleri değerlendirilmelidir. Çünkü, belli bir ödemenin altında kalan noktalarda tüketici hakem heyeti devreye sokulur. Bunun için de kaymakamlıklara gidilmesi gerekir.
  • Eğer, ödeme o sene içinde belirtilen standardın üstündeyse, o vakit tüketici hakem heyetinden ziyade, tüketici mahkemelerine başvurulması gereklidir. Dilekçe yazılırken, baştan bu ayrımların kesin koyulması lazımdır.
  • Bankaya veya ilgili kuruma ihtar niteliğinde bir dilekçe yazılacaktır. Bu dilekçe PTT’den resmî mühürle iletilecektir ve dekont saklanacaktır.
  • Daha sonra ilgili başvurunuza göre de, tüketici hakları heyetine yahut tüketici hakları mahkemesine dilekçe yazılacaktır.

Dilekçe örneği aşağıdaki şekildedir:

Dosya Masrafı Nasıl Alınır?

Buradaki nokta nokta kısımları doldurulacak ve dekontlar da saklanacaktır. Tüketici haklarıyla ilgili kurumlara gittiğinizde de, onlar size örnek dilekçe örnekleri ve dolduracağınız formlar sunmaktadır.

Dosya Masrafı Sorgulama

Dosya masrafı sorgulama, bir dilekçe örneği yazılmadan önce, araştırılması gereken ücretlendirmeye verilen kısımdır. Bu masrafın sorgulanması, ödenmesi süreciyle birlikte, daha sonra geri alınması süreci de baş gösterecektir.

Bu anlamda, sorgulama yapılırken dikkat edilecek en önemli husus, her sene yeniden bir düzenlenmenin olabileceği ihtimalini göz önünde bulundurmaktır. Bu sebeple, işlemi hangi yıl dahilinde gerçekleştirdiyseniz, sorgulamaya girişirken de, bunları baz almanız uygun  düşecektir.

Bunun için kimi sitelerin de ilgili oranlara göre, dosya masrafı sorgulama kısımları vardır. Çektiğiniz krediyi ve hangi banka üzerinden işlem yaptıysanız, onun faiz oranlarını ilgili kısımlara girdikten sonra, size uygun bir rakam çıkarılmaktadır.

Yahut, bu işi için ilgili uzmanlara da başvurmanız, destek almanız mümkündür. Tüketici hakları dernekleri, avukatlar sizlere yardımcı olabilir.

Konut kredisi, taşıt kredisi, ihtiyaç kredisi için alınan tüm krediler, güncellenen faiz oranları ekseninde sorgulanmaktadır. Bu minvalde, ‘e-devlet’ sayfanızdan da gerekli bilgileri alabilmeniz olasıdır. Orada, ‘bireysel müşteri hakem heyeti’ üstünden bilgi edinirken, ödeme konusunu da görebilmeniz mümkündür. Size düşen hangi harcamaları yaptığınıza özen göstermeniz ve elinizdeki belgeleri özenle saklamanızdır.

Dosya Masrafı Yasal Mı?

Dosya masrafı yasal mı sorusu, siz kredi alırken, üstünüze düşen takipleri gerçekleştirmeniz bağlamında hep karşınıza çıkan bir sorudur. Nitekim, sistem sizi hem faizle birlikte borçlu kılarken ve onun ödemelerini yaparken, aynı zamanda ek masrafların da çıktığı belirtilmektedir.

Bankaların düşük faizleri göstererek, orada dosya masrafıyla giderleri dengeledikleri yahut faizleri biraz yükselterek, içlerinden bu masrafı aldıkları ifade edilmektedir.

Uzmanlar, bu masrafları geri alabileceğinizin altını çizmektedir. Öyle ki, zaten bu konularda ciddi başvurular da yapılmakta, bunlar da içtihat oluşturmaktadır. İçtihat, bir konuda örnek timsaline yol açan, değişmez kaidelerin ortaya koyulmasıdır. Yüzlerce kişi, her sene ödedikleri dosya masraflarını geri aldıklarından ötürü, bu artık sistematik bir durum halini almıştır.

Burada temel mesele, ödenilen dosya masrafıdır. Çünkü, ona göre, ya tüketici hakem heyetine gidilerek konu daha kolay şekilde halledilir. Ayrıca, olay tüketici hakları mahkemesine intikal eder. Burada ilgili avukatlar, uzmanlar devreye girerler. Yazdığınız dilekçeler doğrultusunda, ödemelerin geri alınması talep edilir.

4077 sayılı tüketiciyi koruma kanunu, bu dosya masraflarının tamamını geri alabileceğinizin taahhüdünü sizlere vermektedir. Tüketici hakları derneği başkanları ve konunun uzmanları da, dosya masrafını geri almanın tüketicinin yasal hakkı olduğunu sürekli beyan etmektedirler. Hatta, bilhassa bankaların ve kimi kurumların haksız yere, ince ayarlar yaparak gözünüzü boyadığı noktada, uyanık olmanız gerektiğini ve haklarınızın peşinden koşmanızın önemli olduğunu da belirtmektedirler.


İlgili Makaleler

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Başa dön tuşu